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商品与订单

适用:电脑(商家端) / 手机(小程序) · 更新于 2026-10-20

顾客在橱窗里下单,单子直接进你后台,不用再微信里问地址。

什么时候用得上

  • 有顾客下单了,要看是谁、买了什么
  • 要发货、要改、要退款
  • 想看看哪些款正在橱窗里卖

商品怎么管

  • 进「线上橱窗」里的「商品」,从店里挑要卖的款上架
  • 可以单独设橱窗卖价,也可以只给某些客户看
  • 下架只是从橱窗撤掉,店里的库存和档案不受影响

订单怎么处理

  1. 进「线上橱窗」里的「订单」,按状态看:待付款、待发货、已发货、已完成、已取消
  2. 点进去看收货地址和买了什么
  3. 发货后把快递单号填上,顾客能看到物流
  4. 要退钱,在订单里发起退款,按原来的付款方式退回去

这几点别踩坑

  • 发货时库存已经减过了;退款成功会自动加回来
  • 店里卖掉、橱窗还挂着同一款,可能卖重;建议橱窗只放调得动的货
  • 顾客下单你手机会收到提醒

大家常问

顾客一直不付款怎么办? 超时会自动关单;也能手动取消,把货放回去。

能改价吗? 付过款的不改价,要让利就发券或者退差价。

想在自己的店里试试?

拍一张照片,建档、白底图、模特上身、文案一次出来。

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