顾客在橱窗里下单,单子直接进你后台,不用再微信里问地址。
什么时候用得上
- 有顾客下单了,要看是谁、买了什么
- 要发货、要改、要退款
- 想看看哪些款正在橱窗里卖
商品怎么管
- 进「线上橱窗」里的「商品」,从店里挑要卖的款上架
- 可以单独设橱窗卖价,也可以只给某些客户看
- 下架只是从橱窗撤掉,店里的库存和档案不受影响
订单怎么处理
- 进「线上橱窗」里的「订单」,按状态看:待付款、待发货、已发货、已完成、已取消
- 点进去看收货地址和买了什么
- 发货后把快递单号填上,顾客能看到物流
- 要退钱,在订单里发起退款,按原来的付款方式退回去
这几点别踩坑
- 发货时库存已经减过了;退款成功会自动加回来
- 店里卖掉、橱窗还挂着同一款,可能卖重;建议橱窗只放调得动的货
- 顾客下单你手机会收到提醒
大家常问
顾客一直不付款怎么办? 超时会自动关单;也能手动取消,把货放回去。
能改价吗? 付过款的不改价,要让利就发券或者退差价。