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意见反馈

适用:电脑(商家端) / 手机(小程序) · 更新于 2026-10-20

用着别扭、数据不对、想要个新功能——直接说,回复会回到你这里。

什么时候用得上

  • 某个功能找不到、点了没反应
  • 数字看起来不对(库存、金额、单子)
  • 想要一个现在没有的功能

怎么提

  1. 进「我的」里的「意见反馈」
  2. 写清三件事:在哪个页面、点了什么、希望是什么结果
  3. 能截图就截图,特别是报错的时候
  4. 提完在「我的反馈」里能看处理到哪一步

会怎么处理

  • 没处理 → 处理中 → 已回复
  • 回复会通过站内消息和微信提醒发给你
  • 需要你补充信息时,会先回一句问你

怎么写更快解决

  • 别写"不能用了",写"在商品列表点批量入库,提示没有进货价"
  • 涉及钱,附上单号和金额,能少来回几轮
  • 一次只提一件事,好跟

大家常问

提了多久回? 工作日一般当天;要查数据的问题会先回一句"在处理"。

想在自己的店里试试?

拍一张照片,建档、白底图、模特上身、文案一次出来。

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