用着别扭、数据不对、想要个新功能——直接说,回复会回到你这里。
什么时候用得上
- 某个功能找不到、点了没反应
- 数字看起来不对(库存、金额、单子)
- 想要一个现在没有的功能
怎么提
- 进「我的」里的「意见反馈」
- 写清三件事:在哪个页面、点了什么、希望是什么结果
- 能截图就截图,特别是报错的时候
- 提完在「我的反馈」里能看处理到哪一步
会怎么处理
- 没处理 → 处理中 → 已回复
- 回复会通过站内消息和微信提醒发给你
- 需要你补充信息时,会先回一句问你
怎么写更快解决
- 别写"不能用了",写"在商品列表点批量入库,提示没有进货价"
- 涉及钱,附上单号和金额,能少来回几轮
- 一次只提一件事,好跟
大家常问
提了多久回? 工作日一般当天;要查数据的问题会先回一句"在处理"。